Товарищи, торжествуем. Все-таки существуют платежные системы с гарантиями. В этом я убедился, подробно изучив условия пользования платежными картами Visa и Mastercard. Правила у них практически одинаковые, поэтому решил обобщить их в одной статье.

[20.03.2017] Здравствуйте, уважаемые гости блога и наши постоянные читатели! По теме чарджбека у нас появилось много свежих материалов. Переходите по ссылкам, и узнайте как вернуть деньги, потерянные в Форекс, с оплатой за результат:

ПС Visa и Mastercard — что это?

Visa и Mastercard — это 2 самые крупные компании, предоставляющие услуги по перечислению денег с одного счета на другой в международном формате. Чтобы воспользоваться ими, достаточно иметь карту любого банка с соответствующей пометкой. На сегодняшний день — это любой вид карт:

  • кредитные — вы можете пользоваться деньгами банка в определенном размере;
  • дебетовые — идет привязка к вашему счету.

Что можно делать с такими картами? Абсолютно все. В них нет ограничений по функциям, что часто встречается по картам электронных платежных интернет-сервисов. Независимо от того, в какой стране вы находитесь, вы можете:

  • оплатить товар в магазине, ресторане, даже за такси заплатить;
  • провести оплату покупки в интернете;
  • положить деньги на счет или снять их без комиссии (услуги самого банка я не беру в расчет);
  • отправить деньги в другую страну на карту, счет;
  • оплатить любые счета или коммунальные услуги.

Да много чего еще можно делать, при условии, что средств на счете достаточно. Это лично меня очень радует — удобно ведь, да еще и пачки денег с собой носить не надо. Кроме того, при наличии онлайн-банкинга, занимает перевод всего пару минут. В общем, я более чем уверен, что вы уже давно пользуетесь какой-либо картой и убеждать вас дальше в том, насколько это удобно, мне кажется бессмысленным.

Конечно, не всегда можно уследить за текущим счетом и не попасть в непредвиденный минус, иногда срочно нужна наличность, а банк возьмет за это свою приличную комиссию. К минусам еще я бы отнес и следующие факты:

  1. Много возможностей для мошенников, ведь ни одна банковская система не защищена от взлома. А если вы еще и кому-то передали свои данные и данные карты (срок действия, СW код), то воспользуются ею сомнительные личности без особых проблем.
  2. Возможные сбои банкоматов, когда денег вы не обналичили, но со счета они снялись.
  3. Если вы воспользовались услугой овердрафт, то практически не сможете использовать карту для других целей вплоть до полного погашения задолженности.
  4. Для обычной кредитной карты проценты самого банка, в котором вы ее оформили, частенько завышены, что делает нерациональным и крайне невыгодным использование этих самых кредитных денег без экстренной необходимости.

 

Но все это не то, что меня сейчас интересует. Сейчас речь идет не обо всех преимуществах и недостатках использования пластиковых карт и способах перевода — об этом вы можете почитать в другой моей статье «Как перевести деньги на карту?«, а именно про безопасность и гарантии. Что же с ними?

Возможен ли возврат средств на карты Visa и Mastercard?

Да, это реальность. Причем существует целый ряд пунктов по этому поводу, согласно которым вы можете подать заявку на чарджбэк. Зачем это нужно при инвестировании? Не так давно, например, я с этим разбирался после скама Пантеон Финанс и Форекс Тренд. Уверен, что вы следили за публикациями и в курсе событий, но если нет, вот статьи по этой теме:

Причины возврата

Ближе к делу. Правила возврата. При подаче заявки на возврат выбирается категория:

  1. Мошенничество.
  2. Услуга не оказана/товар не предоставлен.
  3. Оспаривание владельцем карты осуществленных транзакций, как выполненных третьим лицом, грубо говоря, был взлом счета.
  4. Сбой системы при авторизации.
  5. Ошибки в процессе обработки платежа.

Нас сейчас больше интересует именно 2 пункт, когда заказанная услуга или товар не соответствуют качеству или вовсе не были предоставлены.  Возможно ли это доказать? — возможно, но будет нелегко. С товаром вроде проще — оценить его качество не так сложно, ведь это материальный предмет. Что касается услуги — здесь все обтекаемо и зависит от того, как расписаны условия договора, какие документы у вас есть в наличии, чтобы доказать свою правоту. Подавая заявку на chargeback, помните, что процедура эта достаточно времязатратная, трудоемкая и сопровождается неизменной бумажной волокитой.

Сроки возврата

Дальше отмечу еще один факт, очень, кстати, актуальный — сроки возврата. Возьму более близкую мне ситуацию — инвестировал в Форекс брокеров, вроде даже прибыль получал немалую, и вот все накрылось медным тазом, а деньги зависли. Можно ли их вернуть, если уже прошло достаточно времени? На этот счет существует в компаниях Visa и Mastercard четкий регламент: 120 дней с момента транзакции ЛИБО момента, когда товар должен был быть доставлен/услуги предоставлены, но не более чем 540 дней с момента совершения транзакции.

Более подробно ознакомиться с правилами можно по этим ссылкам:

Подводные камни при возврате

Вроде все ясно, но если вчитываться в юридические условия каждой компании, становится понятным только одно: очень важно, чтобы была в наличии «бумажка»-подтверждение реальной ситуации по несоблюдению условий договора. И скорей всего далеко не одна такая бумажка.

Процедура возврата расписана очень четко и доступно и Visa и Mastercard в принципе всегда идут к тому, чтобы как можно быстрее замять конфликт с клиентом. Но так как им и банку-посреднику в принципе это не совсем выгодно, ведь с конечного пользователя они могут так и не получить эти деньги, то каждая такая заявка очень тщательно рассматривается и часто для того, чтобы потянуть время или найти лазейку для отказа.

Хотя, может конечно весь процесс обойтись и не без бумажной волокиты, но это маловероятно. Даже если вы юридически подкованная личность, изначально правильно и максимально четко указать все причины возврата, чтобы они согласовались с существующими правилами сервисов — тогда вам будет проще. Если причины будут размыты или вы не сумели правильно выразиться, скорей всего вам откажут, ссылаясь на тот или иной пункт официального регламента и в результате вы либо просто смиритесь с такой ситуацией и потерей денег или же долго и нудно будете продолжать бороться с «системой».

Visa Mastercard сроки возврата

Выводы

В компаниях Visa и Mastercard действительно существует и соблюдается безопасность клиентов. Причем, эти две системы — единственные , в которых слово «Гарантии» используется по назначению, а не для замыливания глаз. Но чтобы воспользоваться этими гарантиями при возникновении форс-мажорной ситуации, придется все-таки потрудится. Просто так, за красивые глаза, вам никто ничего не вернет, тем более быстро. Готовьтесь в этом случае на затяжную решительную борьбу до конца или же не тратьте свои нервы и обратитесь к профессионалам по решению таких вопросов, если сумма этого стоит. Учтите, что придется им отдать часть возвращенных средств.

С чем сравнивать эти условия? Почему даже при таком раскладе работы системы они все же выгодны? Смотрите все предыдущие мои обзоры по платежным системам из этого цикла:

Ни в одной из этих компаний, кроме PayPal, вы не найдете подобных условий и каких-либо значимых гарантий. К чему я все это вел?

Электронные кошельки и виртуальные знаки в топку. Удобство и комиссии никто не отменял. Visa/mastercard способны удовлетворить абсолютно все потребности взаиморасчетов в интернете. Относительно крупных покупок и инвестиционных операций — тут как раз вернуть деньги сложнее всего, так как вмешивается банк, который в этом не заинтересован, ибо много волокиты. Но сложно — не значит невозможно. Главное знать как!

Обманул брокер? Узнайте, возможно ли вернуть ваши деньги? Кликайте сюда! >>>