FXOpen: брокер с историей

Приветствуем, друзья! Знаете, что мы недавно нашли на Форекс-форуме? «Кухни больше никого не обманут, люди научились видеть насквозь все их уловки». Эх, если бы. Пока статистика твердит обратное — мошенники стали намного изобретательнее. Дело не в клиентах, а именно в брокерах. Но сегодня мы поговорим об одном исключении. Да-да, мы верим, что бывают исключения даже в этих жестоких правилах. Заинтригованы? Читайте статью

Статьи из цикла обзоров брокеров:

• AMarkets (AForex): новое или хорошо забытое старое
• Брокер Vospari заметает следы. CT-Trade
• Roboforex: ваше действие влечет за собой наказание

FXOpen: динозавры рынка

Начнем со вступления к одной статьи, давно заархивированной на нашем блоге:

Январь 2014 года, тогда в инвестиционном портфеле Андрея Смирнова, основателя Юникорн, было 2 ПАММ-счета этого брокера. Статья носила снисходительный характер: в общем-то можно попробовать, но особых результатов не ждем. Декабрь 2018 года, почти 4 года спустя:

1. Брокер продолжает работать.
2. Наша ссылка на сайт брокера, размещенная в статье, активная до сих пор.
3. Внешний вид сайте изменился, но не значительно. Просто стал современнее.
4. Где упомянутые выше молодые компании Форекс Тренд и Пантеон Финанс, с которыми мы сравнивали брокера?

Уверенные 4:0 в пользу FXOpen. Это как минимум заслуживает трейдерского уважения и внимания со стороны инвесторов. Конечно, свои НО есть и у этого брокера, и мы о них еще поговорим.

Итак, компании в 2018 году исполнилось 13 лет. Границы стерты, в огромной клиентской базе десятки стран на всех языках мира. Сайт — простой, удобный, что называется «для людей». База знаний, аналитика, новости, бонусы, конкурсы, кэшбек. Внешнюю оболочку разобрали.

Лицензии и официальная деятельность FXOpen

FXOpen предоставляет свои услуги с 2005 года, хотя сам бренд был основан в 2003. Адрес регистрации — Чарльзтаун, Федерация Сент-Китс и Невис на Карибских островах. Естественно, офшорная компания, здесь исключения не вышло.

Брокер слил депозит? Поможем вернуть деньги. Переходи по ссылке >>>

По этому адресу прописана основная компания — FXOpen Markets Limited. Но за многие годы бренд создал несколько аффилированных структур, минимальную информацию о которых можно найти, покопавшись на сайте. Среди них:

1. FXOpen Au Pty Ltd, базируется в Сиднее, Австралия.
2. FXOpen Ltd, Лондон.
3. FXOpen Company Russia, Москва.
4. FXOpen LP Limited в Оукленде, Новая Зеландия.

Попробуем разобраться с лицензированием брокера. Основное представительство, зарегистрированное в Невисе — член The Financial Commission, однако самого сертификата нет. Это скандально известная комиссия, получившая ранее штраф от Национальной ассоциации фьючерсов США за множественные неточности в отчетах по отмыванию денег.

Сиднейский филиал имеет лицензию Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям c 2012 года. Лондонский контролируется Управлением по финансовому регулированию и надзору. Новозеландский филиал работает без свидетельства.

Также без лицензии предоставляет свои услуги и Московское представительство. Хотя на сайте указано обратное. В статье о Биномо мы уже говорили, что законодательно в России деятельность участников рынка Форекс не регулируется, чтобы не писали брокеры.

Ищем Комиссию по Финансовому сервису.

Переходим по первой ссылке, которая по логике должна вести на официальный сайт «регулятора», а тут:

На просторах сети более нет информации о подобном органе. По крайней мере, несколько страниц поисковика не индексируют такой запрос. Это значит, что о ней никогда не упоминали пользователи каких-либо форумов. Все же, благодаря web-archive удалось выяснить, что она существовала ранее. Почему FXOpen не обновили информацию?

Далее FXOpen указывают, что являются членом экспертно-консультативного совета при комитете совета федерации по бюджету и финансовым рынкам. Но FXOpen и Совет связывает отнюдь не членство, а Исаева Елена Владимировна — ранее заместитель председателя Совета и по совместительству генеральный директор FX Open Russia. Также она была председателем ныне не существующей Комиссии по Финансовому Сервису.

Благодаря онлайн-архивам мы знаем еще одну ключевую персону этой системы. Новостные порталы помогли понять, что в руководстве были изменения.

Криминальные хроники FXOpen

Сегодня должность генерального директора компании FXOpen занимает Денис Пеганов. Публичная личность. В интернете есть его интервью для Pasprofit, непосредственно по работе с FXOpen. Намного интереснее Вам будет узнать, что он попадал в криминальные хроники России.

26 июля 2017 года был задержан Александр Винник по подозрению в отмывании денег через BTC-e. Возможным источником денег считали наркоторговлю. Проведенное расследование показало, что в деятельности биржи замешана компания XP Solutions Limited, через которую деньги выводились.

XP Solutions Limited является конечным получателем средств брокера FXOpen. Пеганов возглавляет обе компании. XP Solutions Limited и FX Open LP Limited имеют один адрес регистрации. Имя Пеганова изрядно потрепали СМИ. Но видимо у обвиняемых хватило средств замять информационную волну, тем более, что обвинение так и не было выдвинуто, и в уголовное дело Пеганов не попал. Деньги правят миром, ну, и умами тоже.

Клиентское соглашение FXOpen

Какие нюансы, естественно, не в пользу клиента, клиентского соглашения FXOpen мы обнаружили. Первое по классике — возмещение убытков.

Какие могут быть убытки у сервиса, если его клиент утратит доступ? По такой логике застройщик понесет убытки, если владелец квартиры жилого комплекса потеряет ключи. Мы видим ответственность только перед самим собой.

Далее — залог.

Если клиент будет отмывать средства через брокера, теоретически это может принести убытки. Материальные, моральные — в некой форме, которую можно будет оценить. В случае раскрытия неправомерной деятельности можно списать залог, вместо судебной волокиты по возмещению ущерба.

Но что значит «…предоставляет право распоряжаться…на усмотрение FXOpen…»? И почему брокер «не берет на себя обязательств предоставить клиенту такое же имущество…»? Первая часть дает компании полную свободу в использовании залога в любое время, а не только в случае нарушения клиентом правил. Вторая — вовсе противоречит гражданскому законодательству. Ведь залог должен быть возвращен в том же виде и количестве по окончанию договора.

Следующий пункт противоречит законодательству.

Решение на кого возлагаются расходы может принять только суд. Если обошлось миром, в досудебном порядке, затраты несет тот, кто инициировал привлечение третьих лиц. На крайний случай — тот, чья вина будет доказана. Но FXOpen заранее планирует возложить все расходы на клиента. А если вина брокера будет доказана? Как быть?

Последнее — неограниченные права.

Компании FXOpen уже 13 лет. Видимо пункт оправдывает свое существование. Но как чувствовать себя клиенту? Действия, указанные в пунктах 1-3, брокер, вероятнее всего, может осуществлять в любой момент, поскольку никаких условий не указано. По логике же должны быть предпосылки для той же отмены ордера. К примеру, сбой в системе или информация о неправомерном использовании платформы. «Осуществление любой операции на счете клиента по усмотрению FXOpen» и вовсе дает понять, что у брокера есть полный, неограниченный доступ к вашим средствам.

Отзывы о FXOpen

Отзывы о FXOpen — отдельная глава в истории компании. Нет единого мнения, так как тысячи клиентов разделены на 2 лагеря: те, кому повезло и они успешно торгует, и те, кто потерял деньги. Каждое обращение в нашу компанию по поводу FXOpen подвергалось тщательному расследованию. Мы не беремся за дела, в которых шансы на возврат денег не велики. А брокер как раз является тем оппонентом, с которым интересно потягаться в правовом поле.

Позитивные отзывы такого характера — «не верил в трейдинг, а тут зашел на FXOpen и понеслась; торговал на других платформах, но те были кривыми, а вот FXOpen лучше всех». Почему бы и нет. Даже не будем особо ставить их под сомнение. FXOpen явно перерос уровень купленных положительных отзывов.

Почти на всех форумах есть пользователь с ником Prezident. На положительные отзывы он всегда отвечает благодарностью. Отрицательные всячески нивелирует. Как правило, сначала просит доказательств, а заканчивает ответ словами «это вранье».

Понятно, что Prezident — собирательный персонаж, возможно целая группа людей, ответственная за работу с форумами. То есть некоторая работа с отзывами все таки ведется, но особо активной ее не назовешь.

Хотим показать вам один отзыв. Заезженная пластинка с выводом средств. Запрос верификации документов, повторный запрос с нотариальным заверением и так далее.

К отзыву еще были приложены скрины личного кабинета. Вся история усложнялась тем, что клиент пытался пройти верификацию на этапе своего первого вывода денег. Понятно, что нервы были на пределе. В общем, совет от трейдеров: прежде, чем заводить деньги в FXOpen пройдите верификацию для надежности.

Как вернуть деньги из FXOpen

К чему мы написали эту статью? Если брокер такой надежный, сильный, с такой историей, и внутренними правилами игры — у клиентов не может быть жалоб на его работу? Вовсе нет. Жалоб много, и большинство из них обоснованные. Тут нужно пояснить: брокер FXOpen может быть сколько угодно положительным, но с клиентами общаются не запрограммированные боты, а живые люди — менеджеры, аналитики, персональные консультанты. А вот это уже повод накосячить. Конечно, менеджеры хорошо обучены, вероятно сдали какой-то экзамен, поэтому и допущены к клиентам. Но (!) повторимся, они — живые.

Когда перед менеджером стоит план по привлечению средств, в ход идут всевозможные уловки. Не всегда чистые на руку консультанты обещают лишнего, врут о предстоящей торговле, скрывают риски, толкают на необдуманные поступки.

Чтобы вернуть деньги из FXOpen, нужно иметь четкую обвинительную позицию и, конечно, доказательства. В большинстве случаев, когда руководство брокера узнает о ситуациях, спровоцированных такими вот менеджерами — деньги возвращаются автоматически, без пререканий. Потом уже с менеджера спросят за его подход к работе, а скорее всего, просто уволят.

Но рассказать, как вы понимаете, нужно не на форуме, где максимум шарятся такие же наемные сотрудники, а напрямую руководству, юристам, управляющему звену повыше. Как это сделать? Подать заявление на чарджбек.

В заявлении на чарджбек излагается ситуация, прикладываются доказательства. Заявление составляется на двух языках, обязательно на английском, и направляется непосредственно в банк конечного получателя платежей. Поверьте, ваше заявление заметят. В нашей практике таких случаев было предостаточно. Брокер быстро реагирует на заявление, быстро соглашается с чарджбеком, хоть его согласия, как того требует международное банковское право, и не нужно по хорошему.

О том, что в дальнейшем брокер увольняет провинившихся менеджеров, мы узнали от наших же клиентов, которым помогли вернуть деньги. Двоим сами менеджеры написали «злостные» сообщения: «по вашей вине меня уволили, а я только выполнял приказы руководства… бла-бла». Свою вину признать сложно, факт. А остальные находили информацию на тематических форумах, где клиенты обсуждали исчезновение из поля зрения тех или иных сотрудников.

Поэтому не теряйте время, сроки подачи заявления ограничены:

Оставляйте заявку на нашем сайте chargebacks.ru, получите бесплатную консультацию специалиста и приступайте к возврату денег.

Подать заявку на возврат денег прямо сейчас >>>

Также заявку можно оставить на главной странице блога по этой ссылке. Заявка будет у наших менеджеров через 30 секунд.

Удачи и высоких профитов! С вами была команда Юникорн. До новых встреч :)